Як з нами зв’язатися
Для всіх питань ми використовуємо одну адресу: [email protected]. Ми читаємо кожне повідомлення і зазвичай відповідаємо протягом 3 робочих днів.
Ви також можете написати нам через наші акаунти в соцмережах, але для офіційних запитів (авторські права, видалення контенту, питання щодо акаунта й оплати) просимо використовувати електронну пошту — там ми ведемо облік звернень.
Що вказати у зверненні
Акаунт і VIP-статус: укажіть своє ім’я користувача та номер замовлення, якщо він у вас є. Ніколи не надсилайте свій пароль.
Проблеми з відтворенням: укажіть назву серіалу, номер серії, свій пристрій і браузер — так знайти несправність буде значно легше.
Неправильна інформація: надішліть адресу сторінки й опишіть, що саме не так.
Авторські права та видалення: дотримуйтеся кроків, описаних на нашій сторінці про авторські права; розгляд неповних запитів триває довше.
Соціальні мережі
Instagram: https://www.instagram.com/dramaflixnet
TikTok: https://www.tiktok.com/@dramaflixnet
YouTube: https://www.youtube.com/@dramaflix.cc